Sulla privacy

Informativa sulla privacy del negozio online

Il presente documento definisce i principi della privacy nel Negozio online mollusan.com e sul sito Web www.mollusan.com. L’amministratore dei dati personali è la società Mollusan Europe Società a responsabilità limitata Società in accomandita con sede a Poznań, Polonia in via Katowicka 45/38, 61-131 iscritta nel Registro Nazionale Giudiziario – Registro degli Imprenditori sotto il numero KRS 0000794719; REGON: 383866257; P.I: 7822866031, e-mail office@mollusan.com

Ai fini del presente documento, si applicano le definizioni contenute nel regolamento disponibile su www.mollusan.com/regulamin.

L’amministratore dei dati personali si impegna a compiere ogni possibile sforzo per garantire che il trattamento dei dati personali venga effettuato nel massimo rispetto della privacy delle persone i cui dati vengono elaborati e con la massima cura per la sicurezza dei dati personali trattati, e in particolare garantisce di aver adottato tutte le misure prescritte dalla legge per proteggere i file con i dati personali.

La portata dei dati personali trattati, le finalità e la base giuridica

L’amministratore raccoglie informazioni fornite volontariamente dai Clienti del Negozio online e dai visitatori del sito Web www.mollusan.com (di seguito collettivamente denominati “Utenti”). Inoltre, l’Amministratore può salvare informazioni su parametri di connessione quali indirizzo IP, server proxy, nome della sessione, dispositivo, sistema operativo e browser web dell’utente, posizione e nome dei fornitori di servizi Internet o fornitori di servizi mobili per scopi tecnici relativi all’amministrazione dei server, ai fini di esecuzione del contratto, la cui parte è l’interessato (ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. b GDPR) e di generazione delle informazioni aggregate e statistiche (ad esempio sulla regione da cui avviene la connessione), sulla base delle quali l’Utente non può essere identificato, come pure per motivi di sicurezza.

1. I dati personali raccolti dall’Amministratore sono trattati conformemente alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/UE (di seguito „GDPR”), alla legge del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi elettronici (G.U. del 2017, voce 1219 con successive modifiche) ed alla legge del 16 luglio 2004 – La normativa sulle telecomunicazioni (G.U. del 2017 voce 1907 con successive modifiche).

2. Il trattamento dei dati dei Clienti e degli Utenti avviene nell’ambito di:

a. preparazione e risposta ad una domanda inviata tramite il modulo di contatto o il modulo di contatto dell’Ufficio Assistenza Clienti (dati come: nome, cognome, e-mail, numero di telefono, numero d’ordine) – ai sensi dell’art. 6 comma 1 lettera b GDPR, dovuto al fatto che il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte,

b. marketing diretto (dati come: nome, cognome, indirizzo, e-mail, numero di telefono e dati sull’attività dell’Utente registrati e archiviati tramite cookie) – ai sensi dell’art. 6 comma 1 lettera f GDPR, dovuto al fatto che il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse dell’Amministratore o di terzi,

c. prestazione dall’Amministratore di servizi elettronici ai sensi della legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi elettronici, che consistono nel mantenere un account nel Negozio online, inviare newsletter, consentendo l’aggiunta di opinioni nel Negozio online e commenti (dati come: nome, cognome, indirizzo, indirizzo di consegna, e-mail, numero di telefono, password) – ai sensi dell’art. 6 comma 1 lettera b GDPR, dovuto al fatto che il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte,

d. conclusione ed esecuzione del contratto di vendita, di cui l’emissione di una fattura IVA e la consegna della merce (dati come: nome, cognome, indirizzo, indirizzo di consegna, e-mail, numero di telefono, password) – ai sensi dell’art. 6 comma 1 lettera b GDPR, dovuto al fatto che il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte,

e. recupero delle somme dovute (dati come: nome, cognome, indirizzo, indirizzo di consegna, e-mail, numero di telefono, altri dati necessari per provare l’esistenza di una pretesa o per difendere i diritti) – ai sensi dell’art. 6 comma 1 lettera f GDPR, dovuto al fatto che il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse dell’Amministratore o di terzi,

f. rispetto degli obblighi legali incombenti all’Amministratore in relazione allo svolgimento dell’attività commerciale (dati come: tutti i dati ottenuti da parte dell’Utente) – ai sensi dell’art. 6 comma 1 lettera c GDPR dovuto al fatto che il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto l’Amministratore,

g. attività di marketing e promozionali (dati come: nome, cognome, indirizzo, e-mail, numero di telefono) – sulla base di un consenso espresso (art. 6 c. 1 lett. a GDPR),

h. invio di informazioni commerciali con mezzi elettronici ai sensi dell’art. 10 comma 2 della legge sulla prestazione di servizi elettronici del 18 luglio 2002 (dati come: nome, cognome, indirizzo, indirizzo di consegna, e-mail, numero di telefono) – basato su un consenso espresso,

i. utilizzo di apparecchiature terminali di telecomunicazione e sistemi di chiamata automatica a fini di marketing diretto ai sensi dell’art. 172 della legge del 16 luglio 2004 Normativa sulle telecomunicazioni (dati come: nome, cognome, indirizzo, indirizzo di consegna, e-mail, numero di telefono) – in base al consenso espresso. 

3. Nell’ambito del processo di invio di una domanda utilizzando il modulo di contatto o il modulo di contatto dell’Ufficio Assistenza Clienti o di registrazione di un Account nel Negozio online, l’Utente riceve le informazioni di cui all’art. 13 commi 1 e 2 del GDPR e può esprimere il consenso alla raccolta e al trattamento dei propri dati personali da parte dell’Amministratore in modo e per le finalità descritte nel consenso espresso e nel presente documento. La fornitura dei dati personali da parte dell’utente è volontaria, ma obbligatoria per:

a. preparare e rispondere a una domanda inviata tramite il modulo di contatto o il modulo di contatto dell’Ufficio Assistenza Clienti, però la mancata fornitura dei dati comporterà l’impossibilità per l’Amministratore di gestire la domanda,

b. stipulare ed eseguire un contratto per la fornitura di servizi elettronici e un contratto di vendita, però la mancata fornitura dei dati comporterà l’impossibilità di stipulare il contratto.

L’Utente è responsabile della fornitura di dati personali falsi.

  1. La visualizzazione del contenuto del Negozio online e del sito Web www.mollusan.com non richiede dall’Utente di fornire dati personali diversi dalle informazioni ottenute automaticamente sui parametri di connessione
    a meno che l’accesso ad essi
    non sia soggetto alla registrazione dell’Account. La mancata registrazione dell’Account limita le possibilità di utilizzare il Negozio online. 

  2. L’Amministratore non tratta i dati personali degli Utenti utilizzando strumenti per il processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione.

  3. I dati personali dei Clienti del Negozio online verranno trasferiti ai destinatari elencati nell “Elenco dei destinatari dei dati“. L’elenco è costantemente aggiornato. Il trasferimento di dati a tali soggetti avviene nei limiti e nel rispetto dei principi previsti dalle disposizioni applicabili.

  4. L’Amministratore non deve divulgare i dati personali trattati a destinatari non indicati nell’elenco in una forma che consente qualsiasi identificazione dell’utente, a meno che l’utente abbia dato il suo consenso o se l’obbligo di fornire le informazioni raccolte risulta dalla legge applicabile .

Durata del trattamento dei dati personali

8. I dati personali saranno trattati per un periodo di:

a. corrispondenza avviata dalla domanda dell’Utente inviata tramite il modulo di contatto o il modulo di contatto dell’Ufficio Assistenza Clienti – fino al suo completamento,

b. per il periodo necessario affinché l’Amministratore presti i servizi elettronicamente o esegua il contratto anche dopo la sua esecuzione dovuto al fatto che l’esercizio dei diritti delle parti in virtù del contratto nonché a causa di un possibile recupero delle somme dovute – fino alla scadenza del termine di prescrizione delle pretese dell’Utente o cancellazione dell’Account del Negozio online, a seconda di quale degli eventi si verifichino prima,

c. fino alla revoca del consenso espresso o alla presentazione di un’opposizione al trattamento dei dati – in caso di trattamento dei dati personali dell’Utente sulla base di un consenso separato per lo svolgimento di attività di marketing e promozionali o sulla base del consenso di cui all’art. 6 comma 1 lettere e o f GDPR, anche a fini di marketing diretto

d. in un periodo corrispondente al ciclo di vita dei cookie salvati sui dispositivi dell’Utente – in caso di trattamento dei dati personali dell’Utente che visita solo il contenuto del Negozio online e del sito Web www.mollusan.com. I dettagli su come l’Amministratore utilizza i “cookie” sono disponibili nella Politica sui cookie.

  1. L’amministratore conserva i dati personali degli Utenti dopo aver chiuso i loro Account nel Negozio online anche quando è necessario per adempiere ai loro obblighi legali, risolvere controversie, far rispettare gli obblighi dell’utente in base a contratti conclusi, mantenere la sicurezza, prevenire frodi e abusi . 

    Diritti dell’Utente

  2. L’Amministratore garantisce a ciascun utente l’esercizio dei diritti di seguito elencati. L’Utente può esercitare i propri diritti inviando una richiesta via e-mail: office@mollusan.com

  3. L’utente ha il diritto di:

    1. accesso al contenuto dei dati personali – ai sensi dell’articolo 15 GDPR,

    2. rettifica / aggiornamento dei dati personali – ai sensi dell’articolo 16 GDPR, 

    3. cancellazione dei dati personali – ai sensi dell’articolo 17 GDPR,

    4. limitazione di trattamento dei dati personali – ai sensi dell’articolo 18 GDPR,

    5. portabilità dei dati personali– ai sensi dell’articolo 20 GDPR,

    6. opposizione al trattamento dei dati personali – ai sensi dell’articolo 21 del GDPR,

    7. revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, ma la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca – ai sensi dell’articolo 7 comma 3 del GDPR,

    8. proporre reclamo all’autorità di controllo, cioè al Presidente dell’ Ufficio per la Protezione dei Dati Personali – ai sensi dell’articolo 77 del GDPR.

  4. L’amministratore esamina immediatamente la domanda presentata, ma entro e non oltre un mese dalla sua ricezione. Tuttavia, se a causa della natura complicata della domanda o del numero di domande, l’Amministratore non sarà in grado di esaminare la domanda dell’Utente entro il termine di cui sopra, l’esaminerà entro i prossimi due mesi, informando precedentemente l’Utente sulla proroga prevista del termine.

  5. L’amministratore informa sulla rettifica o sulla cancellazione dei dati personali o sulla limitazione del trattamento che ha effettuato in conformità alla domanda dell’Utente ogni destinatario a cui i dati personali sono stati divulgati, a meno che ciò sia impossibile o richieda uno sforzo sproporzionato.


Principi generali del trattamento dei dati personali

  1. L’Amministratore garantisce che i principi di trattamento dei dati personali da lui adottati assicurino a tutti gli Utenti l’esercizio dei loro diritti ai sensi della legge applicabile, ed in particolare l’Amministratore compie sforzi speciali per proteggere la privacy e le informazioni fornitegli che riguardano gli Utenti.

  2. L’Amministratore seleziona e applica le misure tecniche appropriate con la dovuta diligenza, compresa la programmazione e l’organizzazione, garantendo la protezione dei dati trattati adeguati al rischio e alle categorie di dati protetti, in particolare protegge i dati da accessi non autorizzati, divulgazione, perdita e distruzione, modifiche non autorizzate, nonché dal loro trattamento in violazione della legge applicabile.

  1. L’amministratore controlla la sicurezza dei dati per tutto il periodo di possesso in modo tale da garantire protezione contro accessi non autorizzati, danni, deformazioni, distruzione o perdita di dati.

  2. Il Negozio online utilizza la trasmissione crittografata dei dati (SSL) durante la registrazione e l’accesso, che garantisce la protezione dei dati di identificazione dell’Utente e impedisce in modo significativo l’ottenimento di dati dell’utente relativi all’accesso al proprio account da persone non autorizzate.

  3. Il Negozio online e il sito Web mollusan.com possono contenere collegamenti ipertestuali ad altri siti Web. L’Amministratore non assume responsabilità della privacy applicata da tali siti. L’Amministratore si impegna a esercitare la necessaria diligenza in modo tale che gli Utenti siano consapevoli di utilizzare un altro sito Web non appartenente all’Amministratore dopo aver utilizzato il collegamento ipertestuale.

    Modifica della politica sulla privacy

  4. L’Amministratore ha il diritto di modificare il presente documento, di cui l’Utente verrà avvisato in modo da poter prendere conoscenza delle modifiche prima che entrino in vigore, ad es. pubblicando informazioni pertinenti sulle pagine principali del Negozio online o del sito Web www.mollusan.com, e in caso di modifiche significative anche inviando una notifica all’indirizzo e-mail fornito dall’Utente.

  5. In caso di riserve dell’Utente relative alle modifiche introdotte, può richiedere la cancellazione dell’Account nel Negozio online. Un ulteriore uso del Negozio online o del sito web www.poblacie.pl dopo la pubblicazione o l’invio di notifiche sulle modifiche del presente documento è considerato come consenso alla raccolta, l’utilizzo e la condivisione dei dati personali dell’Utente in base al contenuto del documento aggiornato.

  6. La politica sulla privacy non limita alcun diritto dell’Utente in conformità alla legge generalmente applicabile.

    Politica sull’uso dei cookie

Durante la navigazione nel Negozio online, vengono utilizzati i “cookie”, cioè brevi informazioni di testo che vengono memorizzate sul dispositivo dell’Utente in relazione all’utilizzo del Negozio online. Il loro utilizzo è finalizzato al corretto funzionamento del Negozio online.

    1. I cookie utilizzati dall’Amministratore sono sicuri per i dispositivi dell’Utente. In particolare, non è possibile che virus o altri software indesiderati o dannosi accedano in questo modo ai dispositivi degli Utenti. Questi file consentono di identificare il software utilizzato dall’Utente e adattare il Negozio online a ciascun Utente individualmente. I “cookie” di solito contengono il nome del dominio da cui provengono, il loro tempo di archiviazione sul dispositivo e il valore assegnato.

    2. L’Amministratore utilizza le seguenti tipologie di “cookie”:

      1. “Cookie” di sessione, che vengono memorizzati sul dispositivo dell’Utente del Negozio online esclusivamente per la durata della navigazione fino alla chiusura del browser. Le informazioni salvate vengono quindi eliminate in modo permanente dalla memoria del dispositivo dell’Utente. Il meccanismo dei “cookie” di sessione non consente di scaricare dati personali o informazioni riservate dal dispositivo dell’Utente,

      2. “Cookie” persistenti, che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente del Negozio online e rimangono fino a quando non vengono eliminati. La chiusura di una determinata sessione del browser o lo spegnimento del dispositivo da parte dell’Utente non li cancella. 

      3. Il meccanismo dei “cookie” persistenti non consente di scaricare dati personali o informazioni riservate dal dispositivo dell’Utente,  i “cookie” statistici, permettono il monitoraggio del traffico nel Negozio online, i “cookies” pubblicitari, permettono di fornire all’Utente i contenuti adattati alle sue preferenze personali.

  1. L’Amministratore utilizza i “cookie” per i seguenti scopi:

    1. configurazione del Negozio online, consentendo l’accesso all’Account e ai servizi e consentendo una navigazione agevole nelle pagine e nelle sottopagine del Negozio online (“cookies” dell’Amministratore),

    2. creazione di statistiche che aiutano a capire come gli Utenti del Negozio online utilizzano i siti Web, il che consente di migliorare la loro struttura e il loro contenuto attraverso strumenti analitici (ad esempio Google Analytics, il cui amministratore è Google Inc. con sede negli Stati Uniti (i “cookie” di terza parte) – l’informativa sulla privacy di Google è disponibile ai seguenti link:  https://policies.google.com/privacy?hl=pl, https://policies.google.com/privacy/partners?hl=pl,
    3. verifica dello stato dell’indicizzazione del sito da parte del motore di ricerca di Google e ottimizzazione della visibilità del sito tramite gli strumenti analitici di Google Search Console, il cui amministratore è Google Inc. con sede negli Stati Uniti (i “cookie” di terza parte) – l’informativa sulla privacy di Google è disponibile ai seguenti link:https://policies.google.com/privacy?hl=plhttps://policies.google.com/privacy/partners?hl=pl,

  2. I “cookie” possono essere utilizzati anche dalle reti pubblicitarie, in particolare dalla rete Google (“cookie di terza parte”), per visualizzare annunci personalizzati in base al modo in cui l’Utente utilizza il Negozio online. A tal fine, è possibile archiviare informazioni sul percorso di navigazione dell’Utente o il tempo trascorso su una determinata pagina, che verranno utilizzati per condurre campagne di marketing e campagne di remarketing, incluso l’invio di notifiche nel browser (le cosiddette notifiche push web). Nell’ambito delle informazioni sulle preferenze dell’Utente raccolte dalla rete pubblicitaria di Google, l’Utente può visualizzare e modificare le informazioni derivate da “cookie” utilizzando lo strumento: https://www.google.com/ads/preferences/.

  3. L’Amministratore raccomanda di leggere l’informativa sulla privacy delle suddette terze parti al fine di conoscere le regole di utilizzo dei “cookie” di tali soggetti.

  4. L’Utente può modificare autonomamente e in qualsiasi momento le impostazioni per i “cookie”, specificando le condizioni per la loro memorizzazione e l’accesso ai “cookie” sul dispositivo dell’utente. Le modifiche delle impostazioni a cui si fa riferimento nella frase precedente possono essere effettuate utilizzando le impostazioni del browser Web utilizzate dall’utente o utilizzando la configurazione del servizio. Queste impostazioni possono essere modificate in particolare in modo tale da bloccare la gestione automatica dei “cookie” nelle impostazioni del browser Web o informare ogni volta che “cookie” vengono inseriti sul dispositivo dell’utente. Le informazioni dettagliate sulle possibilità e modalità di gestione dei “cookie” sono disponibili nelle impostazioni del software utilizzato dall’utente (browser web).

  5. L’utente può in qualsiasi momento eliminare i “cookie” utilizzando le funzionalità disponibili nel browser Web che utilizza: ad es.:

    1. Internet Explorer,

    2. Chrome,

    3. Safari,

    4. FireFox,

    5. Opera,

    6. Android,

    7. Safari (iOS)

    8. Windows Phone,

    9. BlackBerry. 

  6. La limitazione dell’uso dei “cookie” può influire su alcune delle funzionalità disponibili nel Negozio online e causare difficoltà e persino impedire all’Utente di utilizzare alcuni servizi. Per questo motivo, si consiglia di utilizzare software con i “cookie” abilitati.

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Dettagli di contatto

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